Politica de trocas

Motivo de tamanho:

Vamos lá

Se você comprou um dos nossos produtos e acabou não servindo, calma!

você tem até 7 dias corridos a partir da compra para solicitar a troca.

Exceto para itens considerados produtos personalizados, que não têm direito a troca, estes devem ter ocorrido a prova de nossos modelos ou consulta a nossas tabelas de medidas, que podem variar em + ou – 2 cm.

Trocar na loja

Se o produto não serviu, basta ir até nossa loja para realizar a troca. Mas fique atento, porque para isso é necessário que o produto esteja:

Sem indícios de uso;
Acompanhado do cupom fiscal.

Se você quiser trocar de tamanho, poderá haver diferença de valores e o pagamento deverá ser feito diretamente no caixa da loja. Se for o caso, consulte os nossos vendedores para saber sobre as condições de pagamento.

Motivo de defeito:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, veja as regras abaixo e o que fazer:

Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Os produtos defeituosos deverão ser devolvidos e passarão por análise, que tem um prazo máximo de resposta de até 5 dias corridos contados a partir da data de recebimento em nossa loja (podendo ser antes, é claro!) e em ambas as situações – análise aprovada ou reprovada – você receberá o nosso contato.

Produtos com defeito, basta ir até nossa loja para realizar a troca. Mas fique atento, porque para isso é necessário que o produto esteja: